KPN Internedservices

Internedservices is nu KPN

Internedservices behoort tot de grootste onafhankelijke leveranciers van managed cloud- en hostingdiensten in Nederland. In 2015 resulteerde dat in een overname door KPN waarna Internedservices verder ging als 100% dochter van KPN. Klik hier om naar de homepage van KPN Internedservices te gaan.
Op deze FAQ pagina vindt u de antwoorden op de meest gestelde vragen over onze dienstverlening.

• Waar bent u naar op zoek?

  
  Zoeken

• Meest gestelde vragen

  • Veiligheid WordPress
  • ICANN regels voor registratie domeinnaam aangepast
  • Wat vul ik voor mijn DNS in bij hostname?
  • Hoe maak ik gebruik van webmail?
  • Hoe stel ik POP3 in voor Windows Live mail?
  • Hoe stel ik POP3 in op mijn iPad?
  • Hoe stel ik POP3 in op mijn iPhone?
  • Hoe stel ik Outlook opnieuw in bij Hosted Exchange?

Voor alle informatie omtrent onze Hosted Exchange omzetting, hebben wij een aparte FAQ ingericht.

Deze kunt u vinden op https://faq.startdesktop.nl/

• E-mail

  Algemeen

  • Mail Scanner
  • bSMTP (Batched SMTP)
  • SMTP van Internedservices activeren en gebruiken
  • Importeren in Microsoft Outlook 2010
  • E-mailaccount aanmaken
  • Exporteren in Microsoft Outlook 2010
  • Auto-Complete (automatisch aanvullen van mailadressen) wissen
  POP3

  • Instellen POP3-mailbox op iPhone, iPad of iPod Touch
  • Instellen POP3-mailbox in Mac Mail
  • Instellen POP3-mailbox in Outlook 2011 voor Mac
  • Instellen POP3-mailbox in Outlook 2010
  • Instellen POP3-mailbox in Windows Live Mail
  • POP3 instellen op Android Devices
  • Instellen POP3-mailbox in Mozilla Thunderbird
  • Wachtwoord wijzigen POP3 account
  Webmail (POP/HE)

  • Wat doe ik als mijn mailbox aangeeft dat deze vol is?
  • Hoe maak ik gebruik van webmail?
  • Hoe stel ik een Out of Office bericht in?
  Hosted Exchange

  • Toevoegen forwards
  • Aanmaken distributielijst
  • Outlook 2011 opnieuw instellen op Mac OSX
  • Outlook 2010 opnieuw instellen zonder autodiscover
  • Wijzigen wachtwoord Hosted Exchange account
  • Instellen Hosted Exchange mailbox op Android zonder autodiscover
  • Hosted Exchange e-mailaccount instellen
  • Outlook 2010 opnieuw instellen
  • Omschakelen POP3 / Hosted Exchange
  • Forwards instellen
  • Aanpassen maximale grootte mailbox
  • MX-Records & Servergegevens
  • Toevoegen aliassen
  • Instellen Hosted Exchange mailbox op iPhone
  • Server gegevens voor aanmaken mail account

• Website en Hosting

  Domeinnamen

  • Domeinnaam verhuizen naar Internedservices
  • ICANN regels voor registratie domeinnaam aangepast
  • Wat is het verschil tussen een Registry, Registrar en Registrant?
  • Hoe kan ik een verhuiscode aanvragen?
  • Verificatie owner e-mailadres bij domeinregistratie en -verhuizing
  • Koppelen domeinnaam aan hostingpakket
  • Hoe kan ik een domeinnaam registreren?
  • Hoe kan ik de nameserver van mijn domeinnaam wijzigen?
  • Subdomein aanmaken
  • Domein redirect instellen
  • Domeinnaam migratie verificatie
  Webhosting

  • Mapinstellingen hostingpakket
  • Aanmaken database
  • Applicatiepool herstarten of aanpassen
  • Mijn website (tijdelijk) offline halen
  • Hoe maak ik een MySQL database back-up (Linux)?
  • Hoe maak ik een database back-up (Windows)?
  • Database wachtwoord wijzigen
  CMS

  • Hoe maak ik gebruik van WordPress of een ander CMS?
  • Veiligheid WordPress
  FTP

  • FTP wachtwoord wijzigen
  • Waarom kan ik geen FTP verbinding maken?
  • Hoe pas ik de bestandsrechten aan?
  • Wat is een FTP verbinding?
  • Wat heb ik nodig voor het maken van een FTP verbinding?
  • Hoe stel ik Filezilla in om een verbinding te maken?
  DNS

  • Wat vul ik in bij TTL?
  • Hoe wijzig ik DNS records?
  • Hoe wijzig ik SPF (Sender Policy Framework) records?
  • Wat vul ik in bij Hostname?
  • Hoe wijzig ik NS records?
  • DNS gegevens aanpassen, wijzigen of verwijderen
  • Wat vul ik in bij Recordtype?
  • Hoe verwijs ik mail door naar Office 365?
  • DNS beheren: welke optie kies ik?
  • Wat vul ik in bij Value?
  • HOSTFILE: Website bekijken tijdens verhuizing domein
  • Hoe stel ik Google Apps in op mijn domein?
  • Wat vul ik in bij Preference?
  • DNSSEC: wat is het en wat kan ik ermee?

• Werkplek in de cloud

  Hosted Desktop

  • Hoe kan ik een archiefmap/.pst file opnieuw koppelen?
  • Hoe start ik een applicatie in Firefox?
  • Mijn persoonlijke instellingen en favorieten zijn niet gemigreerd naar het platform van Internedservices
  • Waarom worden adressen waar ik vaker naar heb ge-e-maild niet meer automatisch aangevuld in Outlook?
  • Hoe machtig ik een gebruiker voor een mailbox?
  • Hoe stel ik Outlook in op mijn telefoon?
  • SMTP server instellen in SnelStart
  • Foutmelding bij printen via Minox
  • Installatie vWorkspace Client 8.5 voor Apple OS X
  • Hosted Desktop – Hoe installeer ik een Windows Client?
  • Hosted Desktop – sessie hangt na printopdracht
  • Hosted Desktop – E-mail versturen vanuit King
  • Hosted Desktop – Wachtwoord portal wijzigen
  • Hosted Desktop – wit scherm bij openen applicaties
  • Hosted Desktop – Installeren Windows Updates
  • Hosted Desktop – Instellen autodiscover
  • Hosted Desktop – Hoe reset ik mijn sessie?
  • Hosted Desktop – Your active session has expired
  • Hosted Desktop – .pit bestand opnieuw koppelen
  • Hosted Desktop – Nieuwe gebruiker aanmaken
  Hosted SharePoint

  • Wat is Hosted SharePoint?
  • SharePoint gebruiker aanmaken
  • Wat houden de gebruikersrollen binnen Hosted SharePoint in?
  • SharePoint gebruiker aanpassen
  • Hoe verwijder ik een Hosted SharePoint gebruiker?
  Hosted Lync

  • Activeren Lync op uw Exchange account
  Hosted Exchange

  • Toevoegen forwards
  • Aanmaken distributielijst
  • Outlook 2011 opnieuw instellen op Mac OSX
  • Outlook 2010 opnieuw instellen zonder autodiscover
  • Wijzigen wachtwoord
  • Instellen Hosted Exchange mailbox op Android zonder autodiscover
  • Hosted Exchange e-mailaccount instellen
  • Outlook 2010 opnieuw instellen
  • Omschakelen POP3 / Hosted Exchange
  • Forwards instellen
  • Aanpassen maximale grootte mailbox
  • MX-Records & Servergegevens
  • Toevoegen aliassen
  • Instellen Hosted Exchange mailbox op iPhone zonder autodiscover
  • Server gegevens voor aanmaken mail account
  Office 365

  • • Office 365 voor gebruikers
    • Office 365 voor beheerders

   

  • Hoe verwijs ik mail door naar Office 365?
  • OneDrive synchroniseert niet

• Security

  SSL

  • .local domein gebruik bij SAN SSL certificaten
  • Wat voor type SSL certificaten zijn er?
  • Wat is een CA (Certificate Authority)?
  • Wat is een CSR?
  • SSL certificaten maximaal twee jaar geldig
  Online back-up

  • Welke bestanden staan in mijn back-up veilig gesteld?

   

• KPN Internedservices

  Mijn.is.nl

  • Ticket aanmaken via Mijn.is.nl
  • Wachtwoord wijzigen voor Mijn.is.nl
  • Wachtwoord voor uw Mijn.is.nl opvragen
  • Adreswijziging doorvoeren in Mijn.is.nl
  • Factuurgegevens wijzigen in Mijn.is.nl
  • Tenaamstelling wijzigen in Mijn.is.nl
  • Contactpersonen wijzigen in Mijn.is.nl
  • Diensten overdragen naar ander klantnummer in Mijn.is.nl
  • Cloud Server upgraden in Mijn.is.nl
  • Dataverkeer van uw server bekijken in Mijn.is.nl
  • Handleiding factuurspecificatie hosted desktop
  • HDT client aanmaken in Mijn.is.nl reseller
  Algemeen

  • Wijziging Telecomwet per 1 oktober 2016
  • Prijscorrecties bij Internedservices
  • Hoe kan ik een dienst opzeggen?
  • Extra informatie met betrekking tot pzegging van diensten