Informatie met betrekking tot opzegging diensten

Algemene informatie over het opzeggen van een dienst vindt u op Hoe kan ik een dienst opzeggen?

Iedere dienst heeft daarnaast zijn specifieke eigenschappen. Mocht u een dienst opzeggen, dan zijn er soms extra handelingen nodig. Hieronder geven we per dienst de informatie die nodig of belangrijk is bij opzegging.

Domeinnaam/webhosting

  • Een verhuizing van de domeinnaam dient voor de einddatum te geschieden.
  • Voor het verwijderen van een eventuele “lock” op de domeinnaam kunt u een verzoek hiertoe indienen via delivery@internedservices.nl.
  • De domeinnaam wordt per de einddatum vrijgegeven.

Mail (POP/HE)

  • Bij het opzeggen van uw POP of Hosted Exchange dienst dient u de mailboxen nog te beëindigen. U kunt deze bij het product onder het kopje “E-mail” verwijderen middels het prullenbakje. Mochten de mailboxen niet zijn verwijderd per de einddatum dan worden deze op nacalculatie gefactureerd.

Cloud Server

  • Mocht u geen gebruik meer maken van diensten die enkel gekoppeld zijn aan een opgezegde Cloud Server, dan dient u deze ook op te zeggen. Hierbij kunt u denken aan Uplinks, Firewalls, Storages e.d.
  • Indien u gebruik maakt van een Bundel Backup Storage dan dient deze aangepast te worden. U kunt hiervoor contact met ons opnemen via sales@internedservices.nl.

Verbindingen

  • Indien u uw opzegging wilt annuleren dan kunt u de opzegging tot 1 maand voor de einddatum van uw overeenkomst kosteloos annuleren via https://mijn.is.nl.

Hosted Desktop

  • U bent verantwoordelijk voor de data op de Hosted Desktop. Per de einddatum wordt de data verwijderd en kan deze niet meer worden hersteld.
  • Mocht u bij softwareleveranciers licenties afnemen dan dient u deze bij hen op te zeggen.

Colocated server

  • De server dient voor de einddatum uit ons datacenter te zijn opgehaald. U kunt hiervoor een afspraak maken via https://mijn.is.nl of u kunt contact opnemen met onze Support afdeling via support@internedservices.nl.
  • Indien de server nog aanwezig is na het verstrijken van de einddatum, zullen wij de overeenkomst met een jaar verlengen.
  • Mocht u geen gebruik meer maken van diensten die gekoppeld zijn aan de opgezegde colocatie, dan dient u deze ook op te zeggen. Hierbij kunt u denken aan bijvoorbeeld Stroom en Bekabeling.