Volledige e-mailheaders weergeven

Een e-mailbericht bevat naast de standaardinformatie die je boven je e-mail ziet nog meer informatie die niet direct zichtbaar is. Dit zijn de e-mailheaders.

In de headers van een e-mailbericht staat vanaf welke server het bericht wordt verzonden en via welke servers het bericht uiteindelijk bij de ontvanger uitkomt. Deze informatie is nuttig bij het analyseren van eventuele problemen en wordt ook gebruikt bij spambestrijding.

Onze servicedesk kan vragen om de e-mailheaders van een bericht om deze te analyseren. Omdat deze informatie niet standaard zichtbaar is, vind je hier de instructies voor het opvragen ervan.

Microsoft Outlook 2010 & 2013 (voor Windows)
1. Open de e-mail in een nieuw venster door erop te dubbelklikken.
2. Klik linksboven op de oranje ‘File’-knop.
3. Klik op ‘Info’.
4. Klik op ‘Properties’.
5. Hier ziet u de headers in het veld ‘Internet headers’.

Apple Mail
1. Selecteer de e-mail waarvan u de headers wilt opvragen.
2. Klik vervolgens in het menu op ‘View’.
3. Klik op ‘Message’.
4. Kies voor ‘Long Headers’.

Windows Live Mail
1. Klik met de rechtermuisknop op de e-mail waarvan u de headers wilt opvragen.
2. Kies ‘Properties’.
3. Klik op het tabblad ‘Details’.

Mozilla Thunderbird
1. Open de e-mail waarvan u de headers wilt opvragen.
2. Klik op ‘View’.
3. Klik op ‘Message Source’.

Gmail
1. Open de e-mail waarvan u de headers wilt opvragen.
2. Klik op het pijltje rechts van de ‘reply’-knop.
3. Klik op ‘Origineel weergeven’.

Hotmail
1. Klik met de rechtermuisknop op het bericht waarvan u de headers wilt opvragen.
2. Kies ‘Berichtbron weergeven’.